Yapılan yeni bir araştırmaya göre, Amerika’da 65 yaş ve üstü internet kullanıcıları sağlık bilgisi edinebilmek için hükümetin sağladığı yazılı ve internet tabanlı kaynakları tercih ederken,18-24 yaş aralığındaki genç kesim ise sosyal medya ve blog sayfalarını takip etmektedir. Araştırma PwC’s Sağlık Araştırma Enstitüsü tarafından yapılmıştır. Enstitü araştırma için 1000 kişiye anket yapmıştır.

Belli yaş grubundaki kişilere hastaneler, sağlık hizmeti sağlayıcıları, sigorta şirketleri ve ilaç şirketleri hakkında nereden bilgi elde ettikleri soruldu. Sonuçlar şu şekilde:

18-24 Yaş Arası

Blog ve sosyal medya web siteleri — %53

Tüketici Yorumları — %30

Hükümet Kaynakları — %28

Yelp* — %28

Angie’s List**  — %28

25-44 Yaş Arası

Blog ve sosyal medya web siteleri — %49

Tüketici Yorumları — %46

Hükümet Kaynakları — %29

Yelp — %27

Angie’s List  — %15

45-64 Yaş Arası

Blog ve sosyal medya web siteleri — %27

Tüketici Yorumları — %44

Hükümet Kaynakları — %39

Yelp — %8

Angie’s List  — %7

65 Yaş ve Üstü

Blog ve sosyal medya web siteleri — %16

Tüketici Yorumları — %48

Hükümet Kaynakları — %52

Yelp — %9

Angie’s List  — %0

*Listenin içinde bulunan Yelp insanları yerel işletmeler ile bir araya getirmeyi amaçlayan ve işletmelerin Yelp çevresi ile bilgi paylaşabilmesini sağlayan bir platformdur. Kulaktan kulağa yayılmanın büyütülmüş hali de denebilir.

**Bir başka kulaktan kulağa iletişim platformu olan Angie’s List ise çeşitli şirketler hakkında kullanıcı yorumlarını barındıran bir web sitesidir.