Hastaların pek çoğu interneti ve sosyal medyayı sağlık bilgisi edinebilmek için etkin bir şekilde kullanmaktadır. Yeni klinik araştırmaları öğrenmek, hastalıkların belirtileri ya da tedavi süreçleri hakkında bilgi dinmek ve ilaç kullanımı hakkında diğer hastaların tecrübelerini okumak sosyal medya ve internetin sağlık alanında en yaygın kullanımlarındandır. Son yıllarda özellikle bu bilgi alışverişi sebebiyle kurulmuş pek çok çevrim içi hasta platformu da kurulmuştur. Dijital dünyada bu şekilde bir hareketlilik tabii ki arama motorlarının kullanıcılara sunduğu hizmetleri de etkilemiştir.

Ülkemizde henüz bu hizmeti tam anlamıyla aktif bir şekilde kullanamasak da Google bu alanda yeni hizmetlerini sunmaya devam etmektedir. Örneğin; A.B.D.’de Google üzerinden bir ilaç ismi arattığınız zaman dev arama motoru kullanıcıya, Amerika’da bulunan Food and Drug Administration (FDA)’dan aldığı bilgiyi direkt olarak kullanıcıya sunabilecek.

Bu özelliğin Google’ın yeni arama özelliği Knowledge Graph bünyesinde olması planlanmaktadır.