Dijital çağın reformist gereklerinin yerine gelmeye başlamasıyla, dijital hastaların hükmü de başlamış oldu. Yeni hasta modeli, eskiye oranla oldukça değişik. Artık hastaların büyük çoğunluğu, doktor ziyaretlerinden önce internette araştırma yapıyor, hastalıklarıyla ilgili uzmanların isimlerini Google’lıyor, hatta başka hastaların deneyimlerine göre karar mekanizmaları bile oluşturuyorlar.

Dijital hastaların en önemli özelliği, eğitimli olmaları ve doktora gitmeden önce bilgilenerek muayeneye hazır gitmeleri.

• Doktor randevusu almadan önce detaylı bir internet araştırması yapan hastaların oranı %86.
• Kendi kendine teşhis için, bu araştırmayı yapan hastaların yarısı hemen bir doktor randevusu ayarlıyor.
• Amerika’da hastaların %33‘ü sağlık konularını ve kendilerinde gördükleri semptomları araştırmak için sosyal medyayı kullanıyor.
• Sosyal medyayı araştırma için kullanan hastaların %44‘ü, sağlık hizmetleri sağlayıcılarını seçerken sosyal medyanın etkili olduğunu belirtiyor.

Dijital hastalar, mobil sağlığı da oldukça benimsiyorlar. Bunda mobilin sunduğu hızlı çözümler oldukça etkili oluyor.

• 18-34 yaş arası Amerikalıların %82‘si mobil cihazlar üzerinden yapılacak konsültasyonların kendileri için çok daha uygun olduğunu belirtiyor.
• Hastaların %52‘si doktorlarıyla gerçekleştirilebilecek bir video konsültasyonun kendilerini rahat hissettirebileceğini belirtiyor.
• Hastaların %84‘ü medikal kayıtlarına çevrim içi ulaşabilmeleri gerektiğini düşünmekte.

Dijital hastaların bir başka istekleri de sürekli iletişim halinde kalmak. Buna sağlık profesyonellerinin de desteği var.

• Hekimlerin %88‘i hastalarının kendi evlerinde, kendi sağlık durumlarını gözlemlemelerini istiyor. Gözlemlenecek değerlere kilo, şeker ve yaşamsal bulgular da dahil.
• Araştırmaya katılan her 3 hastadan 1‘i doktorlarıyla iletişim halinde kalabilmek için çevrim içi hasta portallarından faydalandığını belirtiyor.
• Hastaların %70‘i çevrim içi portalları, doktorlarla iletişim kurabilmek adına son derece faydalı buluyor.
• Hastaların %64‘ü, doktorlarının teklif edebileceği bir portal olsaydı bu portal üzerinden kendi sağlık kayıtlarını takip edebileceklerini belirtiyor.
• Yine dijital hastaların %60‘ı, reçetelerini daha iyi anlamak için, reçete içeriklerini araştırdıklarını belirtiyor.

Hasta olmak ve dijital hasta olmak arasındaki fark, iletişim ve aksiyondan kaynaklanıyor. Dijital hastalar, kendilerini güçlendirilmiş hissettikleri için giyilebilir cihazlar yardımıyla yaşamsal bulgularını sürekli ölçüyor.

• Tüketicilerin %52‘sinin, en az bir giyilebilir cihaz satın alma niyeti var.
• 247 milyon Amerikalı, kendi kişisel kullanımları için bir sağlık uygulaması indirmiş durumda.
• Üretilen giyilebilir cihazların %70‘i tüketiciye yönelik fitness takip cihazlarından oluşuyor.
• Kendi sağlıklarını takip etmek için akıllı telefon kullanan yetişkinlerin sayısı 75 milyon ve bu sayının 2014 sonunda üçe katlandığı düşünülüyor.

Yeni dijital çağın yeni deijital hastaları, kontrolü ellerine almak istiyorlar. Bunun için 2014 yılında mobil teknolojinin, özellikle de giyilebilir cihazların, tahtı ele geçirmelerine tanık olduk. Gelecek trendlerde ise, çevrim içi konsültasyonları mümkün kılacak teletıp uygulamalarını göreceğiz gibi.