Skype; genel olarak arkadaşlar, aile ve iş arkadaşları ile iletişim kurmak için tercih edilmekte. Fakat sağlık hizmetleri, Skype’ı biraz daha farklı kullanıyor. Hastalar, hekimlere danışmak için, hekimler de meslektaşlarına danışmak için Skype’ı kullanmakta. Doktorlar, Skype’ı; öğrenmek, eğitmek ve iletişim kurmak gibi farklı yollar için tercih etmekte.

Sağlık sektöründe Skype kullanımı;

• Hastaların, doktorlarını ziyaret etmesi zorunlu olmayan ya da ziyaret etme imkanı olmayan durumlarda,
• Bire bir ya da grup terapileri için,
• İlkyardım ile ilgili video talimatları için,
• Doktorlara eğitici seminerler vermek için,

Veterinerler, sağlık kuruluşları,doktorlar dahil olmak üzere, sağlık hizmetleri hastalara Skype ile ulaşmakta. Norveç’te; yapılan bir çalışma kapsamında, ilkyardım yönergeleri, kullanıcılara sesli ve görüntülü olarak verildi.

Sonuçlara göre:

• Yönlendirmelerin, video ve sesli olarak alındığında anlaşılmasının gayet kolay olduğunu belirtenlerin oranı %92,
• Yönlendirmelerin sadece sesli olarak alındığında anlaşılmasının kolay olduğunu belirtenlerin oranı %86,
• Video ile yönlendirmelerin  daha iyi olduğunu düşünenlerin oranı %88,
• Sadece sesli yönlendirmenin daha iyi olduğunu düşünenlerin oranı %63.

Amerika’da; 2006 yılından 2010 yılına kadar, neredeyse 100.000 mental sağlık problemi olan hasta  video konferanslar ile terapi toplantılarına katılmıştır. Bu yöntem hastalara ne kazandırmıştır?

Hastanede geçen günleri %26 oranında azalmıştır.

Hastane masrafları %24 oranında azalmıştır.

Gelişen teknoloji, iletişim yöntemlerini de şekillendiriyor. Sadece iletişim yöntemlerini şekillendirmekle kalmıyor; aynı zamanda, maliyet ve zaman konusunda da yapıcı çözümler sunuyor.